Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das sich durch Innovationskraft, hohe Qualitätsstandards und eine klare Ausrichtung auf kundenorientierte Lösungen auszeichnet. In einem zukunftsgerichteten Umfeld wird grosser Wert auf nachhaltige Entwicklung, moderne Technologien und die kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen gelegt. Mitarbeitende profitieren von einer Unternehmenskultur, die Engagement fördert und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten aktiv unterstützt.
Nach Erhalt Ihrer Unterlagen geben wir Ihnen gerne weitere Informationen bekannt.
Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen, Reparaturen und Retouren
Telefonische Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch sowie Bearbeitung von Reklamationen
Unterstützung des Aussendienstes, zentrale Schnittstelle für interne und externe Anspruchsgruppen
Überwachung laufender Aufträge sowie Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
Pflege von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben sowie vielfältige Spezialaufgaben nach Bedarf
Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Digitalisierungsprojekten
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundendienst
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe IT- und Systemaffinität (MS Office, ERP, CRM)
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil)
Kommunikationsstarke, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
Bei unserem Kunden erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld, in dem eine offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander gelebt werden. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz sowie von attraktiven Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Die Position bietet Ihnen zudem Raum für Eigenverantwortung und die Chance, aktiv zur Gestaltung und Verbesserung interner Prozesse beizutragen.