Bei unserem Kunden erwartet Sie ein etabliertes und erfolgreiches Unternehmen im technologischen Umfeld, das innovative Lösungen für Heiz- und Klimatechnik entwickelt und grossen Wert auf Qualität sowie Kundenzufriedenheit legt. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine moderne Unternehmenskultur, nachhaltiges Wachstum und ein kollegiales Arbeitsumfeld aus, in dem Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein geschätzt werden.
Nach Erhalt Ihrer Unterlagen geben wir Ihnen gerne weitere Informationen bekannt.
In dieser Funktion stehen Sie im regelmässigen Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartnern und bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie koordinieren das Tagesgeschäft, sorgen für eine effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker und tragen dazu bei, dass interne Abläufe optimal funktionieren. Darüber hinaus übernehmen Sie vielseitige administrative und organisatorische Tätigkeiten im Backoffice.
Für diese Position wird eine Person gesucht, die sich durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auszeichnet und idealerweise zusätzliche Sprachkenntnisse mitbringt. Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit direktem Kundenkontakt oder Callcenter Agent oder Frontoffice ist von Vorteil. Erfahrung im Reklamationsmanagement. Eine kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Berufserfahrung wird vorausgesetzt. Zudem ist es wichtig, auch in arbeitsintensiven Momenten den Überblick zu behalten und strukturiert zu arbeiten. Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen. SAP ist von Vorteil.
Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem unterstützenden und eingespielten Team. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion mit Gestaltungsspielraum und profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen sowie einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur.